桐舟的採購名單

為什麼想到瞭掃描?於麗麗解釋道：“手機一般是碎片式的，拿著手機的時候，用戶可能是幾秒鐘或者兩分鐘之內就會關掉然後再啟動，所以，我們的動作一定要在一分鐘之內完成。”於麗麗舉瞭一個例子，“我們在傢裡吃零食的時候，發現沒瞭，第一反應就是要去買，但你又懶得下樓，這時，如果你通過手機掃描零食袋上的條形碼，就可以實現馬上下單，最快上午下單，下午快遞就自動幫你送上門，這是我們的初衷。隨後我們在不斷探索條形碼掃描功能如何再放大，就想到瞭二維碼，最後連戶外和平面都用上瞭。於是就有瞭現在的地鐵、公交站牌的二維碼掃描購物。”

此外，在“掌上1號店”背後有一個叫做精準營銷換算的後臺系統。會根據台中西區月子中心介紹台中西區頂級月子中心以往用戶的購買習慣換算下次購買的時間，然後進行推送，“打個比方，有些用戶買洗護用品、牙膏之類的，他今天買，我們會換算出來，有可能在什麼時間內用完，我們再推送類似的商品給他們，同時會提醒他們，您的商品可能即將用完，可以及時去購買。這樣的服務會讓用戶感覺很貼心，而且起到瞭促銷的作用。”

掌上1號店：現實台中西區月子中心比較互動看到即購買

1號店最早將二維碼運用在商品售賣上。“這個出於我們最早的定位，除市場有這麼大潛力之外，我們想做一些跟其他電商不同的App，我們的理解是，不是從PC端的應用直接移植到手機端，這個是不符合手機的邏輯的。我們前提是想，怎樣使手機用戶在手機小屏幕的情況下能很方便地找到東西，以及最快捷地買到商品，這台中西區月子中心評價一點很重要。”於麗麗說道。這樣，1號店將一些用戶經常會用到的生活必需品篩選出來，配上二維碼，放到瞭上海的地鐵站裡。

在開發1號店“掌上1號店”的時候，1號店也充分考慮到PC端和手機端的差異。“掌上1號店”的首頁就是搜索框，最早搜索框不是在首頁，是一個獨立的頁面，後來1號店調研之後發現，用戶手機屏幕小，要看到全部是不可能的，而1號店商品又特別多，用戶很多是通過搜索功能來購買商品的。手機用戶目標很明確，知道缺什麼東西，要買什麼東西。這些用戶通常在搜索框裡面直接搜想買的東西，而不是先瀏覽、再挑選、再下單，所以後來就把搜索框提到首頁上瞭。 “在搜索框右邊有一個叫做"快速購"的按鈕，這是我們推出的一個比較特殊的快捷功能，”於麗麗解釋道，“這個按鈕不僅可以幫你找到你要的商品，還有另外一個功能購物單，我們發現很多人，尤其是女性在去超市前，會先列一個購物清單，快速購就模擬這種場景。用戶可以自行在這個頁面裡把想買的東西一次性買入，選擇的貨品會自動列成一張清單，按一個查找鍵，清單就會在一個頁面中顯示出來，加入購物車就可以一次性完成購買。”

2011年年初，1號店開始籌備移動客戶端，當年3月“掌上1號店”正式上線，截至現在，註冊用戶已經超過300萬瞭，據1號店無線事業部總監於麗麗介紹，“掌上1號店”並沒有做什麼推廣工作，完全依賴口碑營銷達到用戶自然增長台中西區高級月子中心推薦，而口碑全來自“掌上1號店”良好的用戶購物體驗。

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